Kontrata / Synology-NAS / Guru-Cloud & Guru-Server-Abril 2022

1.   Pangkalahatan

Ang mga espesyal na termino at kundisyon ay nalalapat nang walang paghihigpit at walang kondisyon sa lahat ng mga serbisyo at produkto na may itinalagang term na synology / guru-cloud o synology / guru server (mula rito ay tinukoy bilang "IT GURU"), para sa pag-iimbak ng data sa network sa mga server ng renta ng Ang tatak ng synology (mula rito ay tinukoy bilang "synology") at para sa bawat natural at ligal na tao (mula rito ay tinukoy bilang "customer").

Mayroon kang prayoridad sa pangkalahatang mga tuntunin ng paggamit (mula rito na tinukoy bilang "ABS") kung mayroong isang pagkakasalungatan sa pagitan ng dalawang dokumentong ito.

2.   Paglalarawan ng Serbisyo

Bilang bahagi ng serbisyo nito, ang IT GURU ay nagbibigay ng customer sa mga sentro ng data nito. Ang mga ito ay may isang pribado, ligtas na network, a

Ang emergency generator (n+1) kabilang ang inverter (n+1) pati na rin ang dalawang input para sa mga cable ng hibla (hindi nasasakop), na pinaghiwalay ng spatially, tiyakin ang kalabisan para sa panloob na koneksyon at tumatakbo na may kalabisan na mga sistema ng paglamig (n+1).

Ang dami ng trapiko ng data ay walang limitasyong para sa papasok at papalabas na data.

Ang garantisadong bandwidth sa network ng IT GURU ay tumutugma sa isang bilis ng paglipat ng data ng 1 GBIT/s (para sa ibinahagi, ang bandwidth bawat server ay nahahati sa kumpol ng customer sa katanggap -tanggap na lawak).

Sa ilang mga server ng synology, ang customer ay ang nag-iisang tagapangasiwa ng kanyang mga mapagkukunan (nakakatugon sa Guru-Cloud XL, XXL at XXXL alok-opsyonal para sa mga kinakailangan ng customer).
Ang Guru-Cloud S, M at L ay inaalagaan ng IT Guru at kumakatawan sa "ibinahaging mga alok". Sa prinsipyo, ang paglipat sa iyong sariling server o mas mataas na mga pakete (na may mas maraming dami ng imbakan) ay posible.

3.   Invoice

Ang naaangkop na mga taripa ng synology ay nasa pahina www.edv-guru.com ibinigay.

Kung ang tinukoy na presyo para sa extension ay hindi ganap na binabayaran, ang EDP guru ay hindi maaaring magbigay ng extension na hiniling ng customer (e.g. buwanang o sa iba pang mga variant ng subscription). Ang IT GURU ay lumipat sa Synology Server o Synology Account sa pinakabagong 14 araw pagkatapos ng bukas na item (pagbabayad) at tinatanggal ang lahat ng data.

Matapos matanggal ang serbisyo, hindi na maibabalik ang data.
Ang mga alternatibong pagpipilian sa deposito o mga kumpirmasyon sa pagbabayad ay siyempre tinatanggap.

Inilalaan ng IT Guru ang karapatang hilingin sa customer na magdeposito ng isang deposito upang masakop ang mga gastos sa pagkonsumo kung isinasaalang -alang ng GURU na ito ay kinakailangan tungkol sa paggamit ng serbisyo.

4.   Mga tungkulin at responsibilidad nito

Ang IT Guru ay nagsasagawa:

• Walang pag-access ng software sa server ng synology ng customer, maliban sa ito: Guru-Cloud S, M at L, ang "ibinahaging alok".
  Ang Guru-Cloud XL, XXL at XXXL ay nag-aalok-opsyonally sa mga kinakailangan ng customer, isang account ay nilikha para sa purong EDV administrative na aktibidad.
• Upang mapanatili ang pag -andar ng imprastraktura (kung sakaling ang Ang pahintulot ng customer sa lalong madaling panahon, maliban kung ang kabiguan ay hindi sanhi ng IT Guru, o kung sakaling ang lahat ng iba pang mga hakbang na nangangailangan ng mas mahabang pagkagambala ng serbisyo kaysa sa karaniwang kinakailangan para sa pagpapalitan)
• Upang magsagawa ng isang visual inspeksyon isang beses sa isang linggo (kontrol ng fluorescent na pagpapakita ng mga hard drive na nagpapakita ng isang problema sa hardware); Kung sakaling magkaroon ng isang madepektong paggawa, nakikipag -ugnay ang GURU sa customer sa pamamagitan ng email upang makuha ang kanilang pahintulot upang palitan ang hard drive sa loob ng 24 na oras. Kung hindi sumasagot ang customer, sinubukan ng Guru ng EDV na makipag -ugnay sa ibang paraan (telepono, SMS). Sa ilalim ng walang mga pangyayari ay maaaring maging mananagot ang IT Guru para sa data ng customer.
• Kung sakaling may mga insidente na hindi sanhi ng customer sa pamamagitan ng maling paggamit ng serbisyo

Ang IT Guru ay hindi maaaring mananagot sa kaso ng:

• Maling pag -uugali, kapabayaan, injunction o kabiguan ng customer, hindi pinagkalooban ng payo
• Maling pag -uugali, kapabayaan o pagtanggal ng mga ikatlong partido na walang awtoridad na suriin kumpara sa IT Guru
• Pilitin ang karahasan, mga kaganapan o insidente na kung saan ang IT Guru ay walang impluwensya
• Serbisyo ng Serbisyo mula sa mga kadahilanang ibinigay sa Artikulo 5 ng mga espesyal na termino at kundisyon ng synology
• Mga malfunction dahil sa maling paggamit, hal. Mga error sa pagpapatakbo, ang serbisyo ng customer
• Bahagyang o kumpletong pagkawasak ng inilipat o naka -imbak na data sa buong customer o hindi direktang kasalanan ng customer
• Bahagyang o kumpletong hindi pagkakasundo sa isang obligasyon at/o pagkabigo ng mga operator ng

Mga network ng data sa Internet, lalo na ang mga nagbibigay ng internet

May karapatan ang IT Guru na suspindihin ang mga serbisyo nito para sa customer:

• Upang magsagawa ng isang teknikal na interbensyon upang mapabuti ang pag -andar
• Kung ang serbisyo ng customer ay isang panganib upang mapanatili ang seguridad ng imprastraktura mula sa IT Guru (pag -atake ng hacker sa synology, pagtuklas ng isang agwat ng seguridad sa system, hindi normal na paggamit ng mga mapagkukunan, atbp.)

Sa kasong ito, ang IT guru ay kailangang ipaalam sa uri at tagal ng interbensyon ng customer sa isang makatwirang tagal ng panahon at hangga't maaari upang ang customer ay maaaring mag -set up dito. Kung kinakailangan, ang koneksyon ay maibabalik lamang kapag isinasagawa ng customer ang kaukulang mga hakbang sa pagwawasto.

Ang IT GURU ay hindi ipinapalagay na walang pananagutan na may kaugnayan sa paggamit ng serbisyo ng customer

5.   Mga tungkulin at responsibilidad ng customer

Ang customer ay nagsasagawa:

• Upang magamit ang serbisyo at sa partikular na ang mga mapagkukunan ng network na nauugnay dito sa makatuwirang kadalubhasaan
• Ang mga kinakailangang kapangyarihan ng mga kapangyarihan, kapangyarihan at kasanayan upang magkaroon ng mga obligasyong inireseta sa mga espesyal na termino at kundisyon ng synology na alam ng customer na:
• Ang interbensyon ng IT guru kapag pumirma ng isang kontrata para sa synology sa

Ang pagkakaloob ng mga mapagkukunan ng hardware at network na kinakailangan para sa synology ay limitado

(Sa kontekstong ito, ang IT Guru ay nagrenta lamang ng isang espesyal na imprastraktura at walang kontrol sa nilalaman na nakaimbak sa loob ng saklaw ng serbisyong ito)

• Wala siyang pisikal na pag -access sa server ng synology

6.   Mga Patnubay sa Proteksyon ng Data

Ayon sa kontrata na ito, isinasagawa ng IT Guru na tanggalin ang data ng customer na nakaimbak sa serbisyong ito anuman ang mga dahilan.

7.   Hurisdiksyon at naaangkop na batas

Ang customer ay nagsasagawa upang sumunod sa naaangkop na mga batas ng Austrian at internasyonal sa buong term ng kontrata.

Jurisdiction Austria / Vienna