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返回权
企业客户的退货法规（B2B）
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无权为企业客户提款
- 商业客户（B2B）通常无权撤回，无论与Guru CashFlow Management GmbH的合同或第三方提供商是否得出结论。
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接受提供商-ABB
- 每次预订或订购，业务客户也会自动接受相应提供商的一般条款和条件。除了GURU现金流管理GmbH的条款和条件外，这些都适用。
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返回法规的独立性
- 无论提供商的信息如何，企业客户的回报权都是有效的，并通过订单明确认可。
最终客户的返回法规（B2C）
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取消消费者的权利
- 通常，消费者拥有撤回14天的合法权利，以终止距离销售的合同。您可以在此期间撤回合同，而无需给出理由。
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撤回权的例外
- 如果消费者明确要求在取消期过期之前开始服务，并且该服务已完全提供，则提款权不适用。在这种情况下，根据第18段Z 1 Fagg，消费者失去了撤回权。
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接受提供商-ABB
- 通过GURU现金流管理GMBH订购时，消费者也会自动接受相应提供商的一般条款和条件（AGB）。除了GURU现金流管理GmbH的条款和条件外，这些都适用。
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退货成本
- 如果行使撤离权，除非另有同意，否则消费者将承担返回货物的即时费用。
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退款
- 有效撤销后，消费者将获得购买价格，并在必要时在GURU现金流管理GmbH或相应的提供商收到退货后的14天内退货费用。
进一步的规定：
为了安排退货，该文章必须处于您收到的同一状态 - 未经授权，未使用，所有标签和原始包装。请保留收据或购买收据。
要发起回报，请与我们联系 shop@edv-guru.at。请注意，退货必须直接发送给相应的合同伙伴。
一旦接受您的退货，我们就会为您提供回报标签和有关如何以及在何处发送包裹的详细说明。不幸的是，未经事先批准发送给我们的申报表不会被接受。请考虑到，如果您的居民国不在奥地利以外，您的货物运输可能会花费更长的时间。
如果您对回报有任何疑问 shop@edv-guru.at 接触。
损害和问题
如果物品有缺陷，损坏或您收到错误的文章，请立即检查您的订单并立即与我们联系。我们将尽快寻求解决方案。
某些文章被排除在回报范围之外，例如裁缝制品（特殊设计或个性化物品）。也不能接受危险材料，可燃液体或气体的回报。如果您有任何疑问或涉及您的特定文章，请与我们联系。
不幸的是，我们不能接受销售文章或礼品凭证的回报。
交换
为了确保您收到所需的文章，我们建议在接受回报后返回原始文章并单独购买新文章。
欧盟撤离的14天权利
无论上述规定如何，您都有权利在14天内取消或退还订单而无需给出任何理由。在这种情况下，本文也必须处于您收到的条件相同的条件 - 未经授权，未使用，标签和原始包装中。请保留收据或收据。
退款
我们在收到并检查您的回报后立即通知您，以通知您有关退款的批准。如果获得批准，则退款将在10个工作日内通过其原始付款方式自动进行。请注意，您的银行或信用卡公司处理并记入退款可能需要一些时间。
如果自回报批准以来已经过去15个工作日了，请与我们联系 shop@edv-guru.at.