वापसी का अधिकार

व्यापार ग्राहकों के लिए वापसी नियम (बी 2 बी)

1. व्यावसायिक ग्राहकों के लिए वापसी का कोई अधिकार नहीं

   • व्यापार ग्राहकों (B2B) को आम तौर पर वापसी का कोई अधिकार नहीं होता है, भले ही गुरु कैशफ्लो प्रबंधन GmbH या तीसरे -पर्टी प्रदाता के साथ अनुबंध संपन्न हो।

2. प्रदाता की स्वीकृति

   • प्रत्येक बुकिंग या ऑर्डर करने के साथ, व्यावसायिक ग्राहक स्वचालित रूप से संबंधित प्रदाता के सामान्य नियमों और शर्तों को भी स्वीकार करते हैं। ये गुरु कैशफ्लो प्रबंधन GMBH के नियमों और शर्तों के अलावा लागू होते हैं।

3. वापसी नियमों की स्वतंत्रता

   • व्यावसायिक ग्राहकों के लिए वापसी का अधिकार प्रदाता की जानकारी की परवाह किए बिना मान्य है और आदेश के साथ स्पष्ट रूप से मान्यता प्राप्त है।

अंतिम ग्राहकों के लिए वापसी नियम (बी 2 सी)

1. उपभोक्ताओं के लिए रद्द करने का अधिकार

   • एक नियम के रूप में, उपभोक्ताओं को दूरी की बिक्री पर संपन्न अनुबंधों के लिए 14 दिनों की वापसी का कानूनी अधिकार है। आप इस अवधि के भीतर अनुबंध से वापस ले सकते हैं बिना कारण दिए।

2. निकासी के अधिकार से अपवाद

   • निकासी का अधिकार लागू नहीं होता है यदि उपभोक्ता को स्पष्ट रूप से आवश्यक है कि रद्दीकरण अवधि समाप्त होने से पहले सेवा शुरू हो जाए और यह सेवा पूरी तरह से प्रदान की जाए। इस मामले में, उपभोक्ता of 18 पैराग्राफ 1 z 1 fagg के अनुसार वापसी का अपना अधिकार खो देता है।

3. प्रदाता की स्वीकृति

   • गुरु कैशफ्लो प्रबंधन GmbH के मंच के माध्यम से ऑर्डर करते समय, उपभोक्ता स्वचालित रूप से संबंधित प्रदाता के सामान्य नियमों और शर्तों (AGB) को भी स्वीकार करते हैं। ये गुरु कैशफ्लो प्रबंधन GMBH के नियमों और शर्तों के अलावा लागू होते हैं।

4. वापसी लागत

   • यदि वापसी के अधिकार का प्रयोग किया जाता है, तो उपभोक्ता माल लौटाने की तत्काल लागतों को सहन करता है, जब तक कि अन्यथा सहमत न हो।

5. धनवापसी

   • एक प्रभावी निरसन के बाद, उपभोक्ताओं को खरीद मूल्य प्राप्त होगा और यदि आवश्यक हो, तो वापसी की गई वस्तुओं को वापस किए गए सामानों को गुरु कैशफ्लो प्रबंधन जीएमबीएच या संबंधित प्रदाता द्वारा प्राप्त किया गया है।

आगे के प्रावधान:

रिटर्न की व्यवस्था करने के लिए, लेख उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया है - सभी लेबल के साथ और मूल पैकेजिंग में अनधिकृत, अप्रयुक्त। कृपया रसीद या खरीद रसीद भी रखें।

रिटर्न शुरू करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें shop@edv-guru.at। ध्यान दें कि रिटर्न सीधे संबंधित संविदात्मक भागीदारों को भेजा जाना चाहिए।

जैसे ही आपकी वापसी स्वीकार कर ली गई है, हम आपको एक रिटर्न लेबल प्रदान करते हैं और इस बात पर विस्तृत निर्देश प्रदान करते हैं कि आपको पैकेज कैसे और कहां भेजना चाहिए। पूर्व अनुमोदन के बिना हमें भेजे जाने वाले रिटर्न को दुर्भाग्य से स्वीकार नहीं किया जा सकता है। कृपया ध्यान रखें कि यदि आपका आवासीय देश ऑस्ट्रिया के बाहर है तो आपके माल की शिपिंग में अधिक समय लग सकता है।

यदि आपके पास वापसी के बारे में कोई प्रश्न हैं shop@edv-guru.at संपर्क करना।

नुकसान और समस्याएं

कृपया रसीद के तुरंत बाद अपने आदेश की जाँच करें और तुरंत हमसे संपर्क करें, यदि आइटम दोषपूर्ण है, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत लेख प्राप्त हुआ है। हम जल्द से जल्द एक समाधान के लिए प्रयास करेंगे।

कुछ लेखों को रिटर्न से बाहर रखा गया है, जैसे कि दर्जी उत्पाद (विशेष डिजाइन या व्यक्तिगत आइटम)। खतरनाक सामग्री, दहनशील तरल पदार्थ या गैसों के रिटर्न को भी स्वीकार नहीं किया जा सकता है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या अपने विशिष्ट लेख की चिंता करते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

दुर्भाग्य से, हम बिक्री लेखों या उपहार वाउचर से रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।

अदला-बदली

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वांछित लेख प्राप्त करते हैं, हम मूल लेख को वापस करने और रिटर्न स्वीकार करने के बाद नए लेख के लिए एक अलग खरीदारी करने की सलाह देते हैं।

यूरोपीय संघ में वापसी का 14 दिन का अधिकार

उपरोक्त प्रावधानों के बावजूद, आपको बिना किसी कारण के 14 दिनों के भीतर अपना आदेश रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। इस मामले में भी, लेख उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया है - अनधिकृत, अप्रयुक्त, लेबल के साथ और मूल पैकेजिंग में। कृपया रसीद या खरीद रसीद रखें।

रिफंड

जैसे ही हमने प्राप्त किया है, हम आपको सूचित करते हैं और रिफंड की मंजूरी के बारे में आपको सूचित करने के लिए आपकी वापसी की जाँच की। अनुमोदन की स्थिति में, रिफंड स्वचालित रूप से 10 कार्य दिवसों के भीतर अपनी मूल भुगतान विधि के माध्यम से होगा। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी ने रिफंड को संसाधित और क्रेडिट करने से पहले कुछ समय लग सकता है।

यदि आपकी वापसी की मंजूरी के बाद से 15 से अधिक कार्य दिवस बीत चुके हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें shop@edv-guru.at.