顧客 - FAQ-それは第一人者です

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序文

読みやすさが改善されているため、言語の同時使用は男性、女性（m/f）を形成します。すべての個人名は、すべての性別に等しく適用されます。

説明 /説明：

顧客 （=ビジネス顧客 /企業や個人顧客を含む）

相棒 （=独自の企業名で顧客に直接販売するEDP-Guruパートナー企業）

教祖の顧客 （=会社の「EDV-Guru」と顧客の間で直接顧客契約が終了します）

パートナーの顧客 （=顧客契約は、パートナーと顧客の間で発生します）

IT Guru / Definitionは何または誰ですか

ITグルはハイブリッドサーズ、マーケットプレイスです （よく知られているマーケットプレイス「Amazon」と同様）データベースインデックス付きの検索エンジン（よく知られている検索エンジン「Google」と同様）と融合しました。さらに、プラットフォームは他の多くの機能（「スイスポケットナイフ」など）を提供します） 顧客とパートナー向け.

顧客とパートナー間の契約はどのように登場しますか /契約パートナー

購入契約は、お客様と顧客と当社のパートナーとして締結されます。 ITの第一人者は販売を伝えます。 したがって、それぞれのパートナーは、契約の履行について責任を負います（EDP-Guruが直接提供するサービスと製品を除く）。顧客としてのあなたにとって、パートナーが購入されることは常に透明に見えます。

顧客のための機能 /「ノウハウ」

それは第一人者です ブラウザ経由およびアプリとして （iOSおよびAndroid）利用可能

テキスト、サインを含む写真。

個人的なアドバイスを模倣 - 24時間年中無休の個人的なビデオアドバイス（すべてのビデオの翻訳 - AIデジタルヒューマンジェネレーターを使用する半分 - 人間のアバターは民族の背景に適応し、18の言語で利用可能で、開始言語はドイツ語です - 合計19言語）これは独自のアドバイザリーマトリックスを作成します（これは一貫した拡張です、これは一貫した拡張です、現在はまだ建設中です）
これは多段階の質問であり、ロジックに回答し、彼らが探しているサービスと製品につながるため、個人的なアドバイスを締めくくるはずです。

テキスト、山、ディスプレイを含む写真。


テキスト、電子機器、ディスプレイ、スクリーンショットを含む写真。

チャットボット （言語：ドイツ語、英語、イタリア語、フランス語、モンゴル語）
新しい利用可能なAI（人工知能）への接続を含む
チャット （利用可能な言語：ドイツ語、英語、イタリア語、フランス語、スペイン語、中国語）

テキストを含む写真。

18のすべてのテキストの完全に自動統合された翻訳 言語、開始言語はドイツ語です（合計19）

完全に自動位置検出 - 価格はそれぞれの場所に完全に自動的に適応し（通貨変換）、国のそれぞれの通貨に表示されます

インタラクティブガイド - デジタルマニュアル （現在、ドイツ語でのみ入手可能）

テキストを含む写真。

インテリジェントデータベースインデックス付き検索エンジン （多言語、19言語）

テキストを含む写真。

カタログ機能 （15のカテゴリ）

企業のサイズ、業界、ロケーションフィルター （これらは業界のランディングページの前にあります）

目的のリスト （お気に入りのマーキング）

コンビパッケージ
ここでは、顧客はさまざまな意味のあるサービスまたは製品バンドルを見つけることができます。これらは、1つ以上の合計パートナーが一緒に提供できます。

顧客の支払いオプション
（セキュリティ基準と潜在的な詐欺分析を備えています）銀行レベルで

カスタマーレビュー +アフターセールスオートメーション
ここでは、顧客のロイヤルティにソフトウェアが使用されています。これは、顧客からの写真やビデオで完全に自動的な製品レビューを収集します。あなたの意見は私たちにとって重要です！

それぞれのプロバイダーの明確な法的ラベル付け （プロバイダー /ベンダー）

完全に自動繰り返し支払いオプション （毎日、毎週、毎月、四半期ごと、毎年6か月ごとに、自由に定義可能な間隔で可能です）

ギフト券 （受信者が可能なオプションの写真とビデオメッセージを含む）

顧客とパートナー - バックエンドパネル （さまざまな管理表面にアクセスできるように表面）

情報指向の情報とアドバイザリーコンテンツの表示 - は 原則として、かなり広範囲に及ぶため、意識的に選択された傑出した色の着信と折りたたみメニューがあります。最初のポイントには、いくつかの追加のいわゆる「タブ」ライダーが含まれています（図18）。図19は、閉じたビューを示しています。図20は、パートナーが「Day」でパートナーが Wordは製品に完全に自動的に表示されます

テキスト、スクリーンショット、モニター、内部を含む写真。

ロードマップ - 顧客向けの機能 /パイプラインの「know -how」 

インタラクティブガイド （他の18の言語のためにさらに拡張）

ウェブサイトの速度改善

ウェブサイトのさらなる光学的改善

業界陸のページ

顧客のニーズ /問題

すぐに 顧客の問題その必要性ITサービスは基本的です 必要なオファーリクエストとこれの比較。手動費用、自分のニーズの理解不足と専門家の知識の欠如、および時間関連のアドバイスと支払いにより、ソリューションプロセスが困難になります。
詳細には、顧客が企業からオファーを入手することが難しい理由がいくつかあります。それらの1つは、価格とサービスの観点から透明性の欠如です。 アウグスブルク大学（Götz、2015年）による調査では、契約が締結される前に多くの企業が具体的な価格やパフォーマンスの詳細に名前を付けることをいとわないことが示されています。。これもそうかもしれません 顧客との良心と混乱さまざまな企業からのオファーを比較することは困難です。

もう1つの理由は、多くの企業です 多数のオファーをリクエストします決定を下す前に。南カリフォルニア大学（Kahn＆Byosiere、2011年）による調査では、顧客はしばしば企業からいくつかのオファーを取得して確実に取得することが示されています。 あなたが最高の価格を得ること。ただし、これは時間がかかり、退屈なものであり、顧客が聞かれることにつながる可能性があります。

3番目の理由は、顧客が困難になることが多いことです 企業からのオファーを理解するために、これらはしばしば技術用語と技術的な詳細で書かれているため。 Harvard Business Review（HBR、2014）による調査では、多くの顧客が困難を抱えていることが示されています。 彼らが受け取る申し出を理解するため、そしてこれがしばしば誤解と間違った決定につながること.

全体として、顧客が企業からオファーを入手することが難しい理由はたくさんあります。 これには、透明性の欠如、時間支出、多くの場合、個人的および時間が制限されていることが多いことが含まれ、継続的な支払いは、顧客側の手動プロセスによってのみ可能であること、およびオファーを理解するのが難しいことが含まれます。.
企業は、オファーを明確かつ理解しやすいものにし、確実にするよう努力する必要があります。 顧客が情報に基づいた決定を下すことを可能にするために、すべての関連情報が含まれていること.

出典：

Götz、O。（2015）。サービス会社の価格とパフォーマンスの透明性。アウグスブルク大学

Kahn、B。E.、およびByosiere、P。（2011）。ソーシャルサポートを要求し、受け取ることの前例と結果のメタ分析検査。 Journal of Applied Psychology、96

Customer Solution-IT Guru / Solution



アイデアの核心は1つです 新しい革新的なプラットフォーム （ 2つ以上のパスを利用できます IS / 1：ウェブサイトとして -ドメイン / 2：as アプリ AppleおよびAndroidストアで）顧客を提供します。

ターゲットグループ 顧客として包括的です B2B＆B2C どんな解決策 IT業界で また。 IT業界の「サプライヤー」も時々 （これの論理的な例は写真家です。ウェブサイトには、プロの写真が必要です）。

プラットフォームも配信されます 無料のツールと実用的なアプリケーションに関する情報とアドバイス.

パートナーとの慈善 /共同行動

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