帰還権

ビジネス顧客のための返品規制（B2B）

1. ビジネス顧客の撤退の権利はありません

   • Guru Cashflow Management GmbHとの契約または3番目のパーティプロバイダーとの契約が締結されているかどうかにかかわらず、ビジネス顧客（B2B）には一般に、撤退の権利はありません。

2. プロバイダーABBの受け入れ

   • 予約または注文ごとに、ビジネスの顧客はそれぞれのプロバイダーの一般的な条件も自動的に受け入れます。これらは、Guru Cashflow Management GmbHの利用規約に加えて適用されます。

3. 返品規制の独立性

   • ビジネス顧客のリターンの権利は、プロバイダーの情報に関係なく有効であり、注文を明示的に認識しています。

エンド顧客のための規制を返す（B2C）

1. 消費者のためのキャンセルの権利

   • 原則として、消費者は、距離販売で締結された契約について14日間の撤退の法的権利を持っています。理由を示すことなく、この期間内に契約から撤回できます。

2. 撤退の権利からの例外

   • 消費者がキャンセル期間が終了する前にサービスが開始され、このサービスが完全に提供されることを明示的に要求する場合、撤退の権利は適用されません。この場合、消費者は§18パラグラフ1 Z 1ファッグに従って撤退の権利を失います。

3. プロバイダーABBの受け入れ

   • Guru Cashflow Management GmbHのプラットフォームを介して注文する場合、消費者はそれぞれのプロバイダーの一般的な契約条件（AGB）も自動的に受け入れます。これらは、Guru Cashflow Management GmbHの利用規約に加えて適用されます。

4. 返品費用

   • 撤退の権利が行使された場合、消費者は、特に合意されていない限り、商品を返還するための当面の費用を負担します。

5. 返金

   • 効果的な取り消しの後、消費者は購入価格を受け取り、必要に応じて、Guru Cashflow Management GmbHまたはそれぞれのプロバイダーが返品商品を受け取ってから14日以内に返品費用を受け取ります。

さらなる規定：

返品を手配するためには、記事はあなたがそれを受け取ったのと同じ状態になければなりません - 不正で未使用、すべてのラベルと元のパッケージにあります。また、領収書または購入領収書も保管してください。

返品を開始するには、までお問い合わせください shop@edv-guru.at。返品は、それぞれの契約パートナーに直接送信する必要があることに注意してください。

返品が受け入れられるとすぐに、返品ラベルと、パッケージの送信方法と場所に関する詳細な指示を提供します。事前の承認なしに当社に送信される返品は、残念ながら受け入れられません。あなたの居住国がオーストリアの外にある場合、あなたの商品の輸送には時間がかかることを考慮してください。

返品について質問がある場合 shop@edv-guru.at 接触。

損傷と問題

領収書の直後にご注文を確認し、アイテムが欠陥がある、破損している場合、または間違った記事を受け取った場合は、すぐにお問い合わせください。できるだけ早くソリューションを求めます。

特定の記事は、テーラーメイド製品（特別なデザインまたはパーソナライズされたアイテム）など、返品から除外されています。危険な材料、可燃性の液体、またはガスの収益も受け入れられません。ご質問がある場合、または特定の記事に懸念がある場合は、お問い合わせください。

残念ながら、販売記事やギフトバウチャーからの返品を受け入れることはできません。

交換

目的の記事を受け取ることを確認するには、元の記事を返却し、返品を受け入れた後、新しい記事のために別の購入を行うことをお勧めします。

欧州連合での14日間の撤退権

上記の規定に関係なく、理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルまたは返却する権利があります。この場合も、この記事は、あなたがそれを受け取ったのと同じ条件でなければなりません - 不正で、使用されていない、ラベルと元のパッケージにあります。領収書または購入領収書を保管してください。

払い戻し

返品を受け取って確認してすぐに通知し、払い戻しの承認についてお知らせします。承認の場合、払い戻しは10営業日以内に元の支払い方法を介して自動的に行われます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理してクレジットするまでに時間がかかる場合があることに注意してください。

返品の承認から15営業日以上が経過している場合は、までお問い合わせください shop@edv-guru.at.