Буцах эрх

Бизнесийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан буцах журам (B2B)

  1. Бизнесийн үйлчлүүлэгчид авах эрхгүй

    • Бизнесийн үйлчлүүлэгчид (B2B) нь Guru Case Cashflow Manager GMBH эсвэл гуравдагч-паркайдертай гэрээ байгуулах эрхгүй.

  2. Үйлчилгээ үзүүлэгч-abb-ийг хүлээн авах

    • Захиалга бүрт захиалга, захиалагч, бизнесийн үйлчлүүлэгчид автоматаар холбогдох үйлчилгээ үзүүлэгчийн ерөнхий нөхцөл, нөхцөл байдлыг автоматаар хүлээн авдаг. Эдгээр нь Guru Case Cashflow Manager Manager GMBH-ийн нөхцлөөс гадна хэрэглэнэ.

  3. Буцаах журмыг бие даасан байдал

    • Бизнесийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх эрх нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн мэдээллээс үл хамааран хүчинтэй бөгөөд захиалгаар хүлээн зөвшөөрөгдсөн.

 

Эцсийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан буцах журам (B2C)

  1. Хэрэглэгчдэд цуцлах эрх

    • Дүрмээр бол хэрэглэгчдэд 14 хоногийн хугацаатай гэрээ байгуулах хууль ёсны эрхтэй. Та гэрээгээ энэ хугацаанд шалтгаангүйгээр авахгүйгээр буцааж авах боломжтой.

  2. Татах эрхээс үл хамаарах зүйлүүд

    • Татаж авах хугацаанаас өмнө үйлчилгээ нь хугацаа дууссан бөгөөд энэ үйлчилгээнд хамрагдахаас өмнө үйлчилгээ нь бүрэн хангагдсан бөгөөд энэ үйлчилгээг бүрэн хангаж байгаа эсэхийг мэдүүлэхгүй. Энэ тохиолдолд хэрэглэгчид § 18 догол мөр 1 z 1 z 1 fagg-ийн дагуу татан буугдсан.

  3. Үйлчилгээ үзүүлэгч-abb-ийг хүлээн авах

    • Guru Cash Cashflow Manager Manager GMBH-ээр захиалах үед хэрэглэгчид автоматаар холбогдох үйлчилгээ үзүүлэгчийн ерөнхий хэрэгсэл, нөхцөлийг автоматаар хүлээн авдаг. Эдгээр нь Guru Case Cashflow Manager Manager GMBH-ийн нөхцлөөс гадна хэрэглэнэ.

  4. Буцах зардал

    • Хэрэв татан буулгах эрхийг хэрэгжүүлсэн бол хэрэглэгчид бараагаа буцааж өгөх тохиолдолд шууд зардлыг буцаахад хүргэдэг.

  5. буцаан олголт

    • Үр дүнтэй хүчингүй болгосны дараа хэрэглэгчид худалдан авах үнийг хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор Буцаж ирсэн барааг GMBH эсвэл холбогдох үйлчилгээ үзүүлэгчээс хойш 14 хоногийн дотор буцаах болно.

Цааш нь:

Буцах ажлыг зохион байгуулахын тулд нийтлэл нь таны хүлээн авсан ижил мужид байх ёстой. Мөн хүлээн авалт эсвэл худалдан авах баримтыг хадгална уу.

Буцах ажлыг эхлүүлэхийн тулд бидэнтэй холбоо бариарай shop@edv-guru.atБайна уу. Буцаалтыг дараахь гэрээний түнш рүү шууд илгээх ёстой гэдгийг анхаарна уу.

Таны өгөөжийг хүлээж авмагц бид танд болон багцыг хаана, нарийвчилсан заавраар өгнө. Урьдчилан батлахгүйгээр бидэнд илгээсэн өгөөж харамсалтай нь хүлээж авах боломжгүй. Хэрэв таны орон сууцны орон сууцнаас гадна байгаа бол таны бараа хүргэх хугацаа илүү удаан хугацаа шаардагдана.

Хэрэв танд өгөөжийн талаар асуулт байвал shop@edv-guru.at Харилцах.

Хохирол, асуудал

Хэрэв тухайн зүйл гэмтэлтэй, эвдэрсэн, эсвэл буруу нийтлэлийг хүлээн авсны дараа захиалгаа даруй шалгана уу. Бид аль болох хурдан шийдэлд хүрэхийг хичээх болно.

Тодорхой нийтлэлүүд нь оёдолчин-хийгдсэн бүтээгдэхүүн (тусгай загвар эсвэл хувийн загвар эсвэл хувийн зүйл) гэх мэт өгөөжөөс хасагдсан болно. Аюултай материал, шатамхай шингэн эсвэл хий эсвэл хий хэмжээгээр хүлээн авах боломжгүй. Хэрэв танд ямар нэгэн асуулт байвал бидэнтэй холбоо бариарай эсвэл тодорхой нийтлэлд холбогдоорой.

Харамсалтай нь, бид зарах нийтлэл эсвэл бэлгийн эрхийн бичээсээс өгөөжийг хүлээн авах боломжгүй.

Солилцох

Хүссэн нийтлэлийг хүлээн авахыг баталгаажуулахын тулд бид анхны нийтлэлийг буцааж өгөхийг зөвлөж, буцаж ирэхийг хүлээн авсны дараа шинэ нийтлэлийг санал болгож байна.

Европын холбоонд 14 хоногийн баруун тийш гарах эрх

Дээрх зүйлсээс үл хамааран та ямар ч шалтгаангүйгээр 14 хоногийн дотор захиалгаа цуцлах эсвэл буцаах эрхтэй. Энэ тохиолдолд энэ тохиолдолд нийтлэл нь таны хүлээн авсан нөхцөлд байх ёстой. Хүлээн авах эсвэл худалдан авах баримтыг хадгална уу.

Аурхай тогтооноос

Буцаан олголтын баталгааны талаар танд мэдэгдэхийн тулд танд мэдэгдэхийн тулд танд мэдэгдэх, таны буцаж ирэхдээ танд мэдэгдэх болно. Зөвшөөрөх тохиолдолд буцаан олголт нь ажлын 10 хоногийн дотор анхны төлбөрийн аргаар автоматаар төлбөрөө хийх болно. Банк эсвэл зээлийн картын компанийг боловсруулж, буцаан олголтыг хадгалж, хадгалсан гэж анхаарч үзээрэй.

Хэрэв таны өгөөжийг батлахаас хойш ажлын 15 хоног өнгөрч байвал бидэнтэй холбоо барина уу shop@edv-guru.at.