Право возвращения

Правила возврата для бизнес -клиентов (B2B)

1. Нет права на снятие средств для бизнес -клиентов

   • Бизнес -клиенты (B2B), как правило, не имеют права на снятие средств, независимо от того, заключается ли контракт с Guru Cashflow Management GmbH или третьим участником.

2. Принятие поставщика-ABB

   • С каждым бронированием или заказом бизнес -клиенты автоматически также принимают общие условия соответствующего поставщика. Они применяются в дополнение к Условиям и условиях управления денежными потоками Гуру GmbH.

3. Независимость правил возврата

   • Право на возврат для бизнес -клиентов является действительным независимо от информации поставщика и явно признается заказом.

Правила возврата для конечных клиентов (B2C)

1. Право отмены для потребителей

   • Как правило, потребители имеют законное право на отмену 14 дней для контрактов, заключенных по продажам на расстояние. Вы можете выйти из контракта в течение этого периода без причин.

2. Исключения из права на снятие

   • Право отмены не применяется, если потребитель прямо требует, чтобы услуга началась до истечения срока действия периода отмены, и эта услуга полностью предоставлена. В этом случае потребитель теряет свое право на отмену в соответствии с § 18 пункт 1 z 1 fagg.

3. Принятие поставщика-ABB

   • При заказе через платформу Guru Cashflow Management GmbH потребители автоматически также принимают общие условия (AGB) соответствующего поставщика. Они применяются в дополнение к Условиям и условиях управления денежными потоками Гуру GmbH.

4. Возврат затрат

   • Если право на снятие осуществляется, потребитель несет немедленные расходы на возврат товара, если иное не согласовано.

5. возвращать деньги

   • После эффективного отмены потребители получат покупную цену и, при необходимости, затраты на возврат в течение 14 дней после получения возвращенных товаров Guru Management Management GmbH или соответствующим поставщиком.

Дальнейшие положения:

Чтобы договориться о возврате, статья должна находиться в том же состоянии, в котором вы ее получили - несанкционированная, неиспользованная, со всеми этикетками и в оригинальной упаковке. Пожалуйста, также сохраните квитанцию ​​или квитанцию ​​о покупке.

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по shop@edv-guru.atПолем Обратите внимание, что возвраты должны быть отправлены непосредственно соответствующим договорным партнерам.

Как только ваш возврат будет принят, мы предоставляем вам метку возврата и подробные инструкции о том, как и куда вы должны отправить посылку. Возврат, которые отправляются нам без предварительного одобрения, к сожалению, не могут быть приняты. Пожалуйста, примите во внимание, что доставка ваших товаров может занять больше времени, если ваша страна жилья находится за пределами Австрии.

Если у вас есть какие -либо вопросы о возвращении shop@edv-guru.at Контакт.

Ущерб и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ сразу после получения и немедленно свяжитесь с нами, если элемент неисправен, поврежден или вы получили неправильную статью. Мы будем стремиться к решению как можно скорее.

Определенные статьи исключены из возвращения, такие как продукты с приготовлением адаптации (специальные дизайны или персонализированные предметы). Возврат опасных материалов, горючих жидкостей или газов также не может быть принята. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие -либо вопросы или касаются вашей конкретной статьи.

К сожалению, мы не можем принять возврат из статей для продажи или подарочных ваучеров.

Обмен

Чтобы убедиться, что вы получите желаемую статью, мы рекомендуем вернуть оригинальную статью и совершать отдельную покупку для новой статьи после принятия возврата.

14-дневное право на вывод в Европейском Союзе

Независимо от приведенных выше положений, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней, не указав никаких причин. В этом случае и статья должна быть в том же состоянии, в котором вы ее получили - несанкционированная, неиспользованная, с этикетками и в оригинальной упаковке. Пожалуйста, сохраните квитанцию ​​или квитанцию ​​о покупке.

Возврат средств

Мы уведомим вас, как только получили, и проверили ваш возврат, чтобы сообщить вам о утверждении возмещения. В случае утверждения возврат будет автоматически с помощью своего первоначального способа оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш банк или компания по кредитной карте обработали и зачисляют возмещение.

Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения вашего возвращения, пожалуйста, свяжитесь с нами по shop@edv-guru.at.